Kommunikation

Effektive Kommunikation ist wichtig, damit ein Team reibungslos funktioniert. Ob verbal oder nonverbal – ein klarer und offener Austausch sorgt dafür, dass …

• Informationen effizient geteilt werden,
• alle Teammitglieder sich gehört und verstanden fühlen,
• Missverständnisse vermieden werden,
• Probleme gelöst und Konflikte bewältigt werden.

„100 Prozent der Misskommunikation ist zu 50 Prozent die eigene Schuld“, davon ist die Gründerin von Ameliorate GmbH überzeugt. Kommunikation ist also ein zweiseitiger Prozess. Und wo sie nicht funktioniert, müssen beide Parteien an sich arbeiten. Das wird oft vergessen. Ebenso der Fakt, dass erfolgreiche Kommunikation auf die Empfänger abgestimmt sein sollte.

Nutze Perspektivenwechsel!

• Formulierst Du klar? Nicht für Dich als Erzählende, sondern für Zuhörende und das ohne jegliche Annahmen.
• Formulierst Du auf dem Verständnisniveau Deines Gegenübers? Fachbegriffe, Dialekt und Abkürzungen können zu Missverständnissen führen. Du brauchst Beispiele?
  • Der CEO mutiert zum Chief Engineering Officer,
  • der Sack zur Tasche, und
  • Kohärenz wird je nach Fachbereich eine unterschiedliche Bedeutung zugemessen. (Optik: die Eigenschaft von Lichtwellen; Lingusitik: die Verknpüfung von Ideen in einem Text; Psychologie: kognitive Fähigkeit Informationen in einem zusammenhängenden und sinnvollen Muster zu organisieren; Elektrodynamik: Phasenbeziehung zwischen elektrischen oder elektromagnetischen Wellen)

Kommunikation ist mehr als nur Reden. Es ist unser mächigstes Werkzeug. Mit Kommunikation stellen wir sicher, dass wir mit unserem Gegenüber auf einer Wellenlänge sind – ob im persönlichen Gespräch, in der Geschäftskommunikation oder im digitalen Umfeld.