Willkommen bei der Ameliorate GmbH - deinem Partner für Team- und Führungskräfteentwicklung, digitale Innovation sowie Customer Experience.
Wir helfen Firmen, das volle Potenzial ihrer Mitarbeitenden zu entfalten, digitale Innovation sinnvoll zu nutzen sowie Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern. Als inhabergeführtes Beratungs- und Trainingsunternehmen verbinden wir bewährte Erfahrung mit frischen, Ideen.
Unser Angebot umfasst drei Bereiche:
Team- und Führungskräfteentwicklung
Starke Teams brauchen mehr als nur Werkzeuge - sie brauchen Klarheit, Vertrauen und echte Verbundenheit. Kennst du das? Alle haben die gleichen Tools, aber irgendwie stockt es trotzdem. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen in Coaching, Mentoring und Training. Ob Einzelcoaching für Führungskräfte oder systemische Entwicklung ganzer Teams - wir begleiten dich bei wirksamen Veränderungen.
Kundenerlebnis und Gamification
Was verbindet deine Kunden wirklich mit deinen Produkten oder Dienstleistungen? Ist es das Produkt selbst oder das Gefühl dabei? Wir verbessern gemeinsam die Customer Journey und setzen neue Standards bei der Kundenbindung. Dies umfasst sowohl die Analyse der klassischen Kundenreise unterstützt durch unser hauseigenes Assessment Tool als auch die Berücksichtigung digitaler Elemente.
Digitale Innovationen
Von virtuellen Umgebungen über NFT-basierte Kundenbindungsprogramme bis hin zu Blockchain-basierten Web3-Lösungen: Digitale Innovation kann vieles bedeuten. Wir helfen dir herauszufinden, welche digitale Neuerungen für dein Unternehmen wirklich Sinn machen und welche nur schöne Schlagworte sind.
Typische Herausforderungen, die wir lösen:
- Du willst Führungskräfte gezielt entwickeln, damit sie im Alltag Wirkung zeigen - nicht nur auf Papier.
- Dein Mentoringprogramm läuft nebenbei, ohne Struktur oder Erfolg.
- Dein Team hat zwar Motivation, aber die Zusammenarbeit stockt.
- Du möchtest digitale Innovationen sinnvoll nutzen – und nicht nur Schlagworte bedienen.
- Du wünschst dir Kunden, die nicht nur einmal kaufen, sondern wiederkommen.
Neugierig geworden?
Erfahre mehr über unsere Fallstudien, Werkzeuge sowie Ideen – oder trete direkt mit uns in Kontakt.
Dein nächster Schritt: Team Erfolg
Das Wichtigste dabei: Erfolg ist Teamsache. Und Teams brauchen massgeschneiderte Lösungen, die wirklich passen. Dabei geht es um drei zentrale Themen: Wie kommunizieren wir miteinander? Wie arbeiten wir zusammen? Und wie gehen wir mit kulturellen Unterschieden um?
Hinter jedem erfolgreichen Team steht ein Unternehmen mit einer starken Vision – und wiederum Menschen, die diese Vision mit Leidenschaft und Kompetenz vorantreiben. Genau hier setze ich, Melissa L. Schlimm, an. Als renommierte Personalentwicklerin, Speakerin, Mentorin und Autorin unterstütze ich Teams und Führungskräfte, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Drei Themenfelder für Team-Erfolg
Die drei K's - Kultur, Kommunikation und Kollaboration - sind das Fundament für jeden Teamerfolg. Sie bestimmen, wie gut ein Team wirklich zusammenspielt. Dabei haben sie folgendes gemeinsam:
- Sie scheinen selbstverständlich zu sein.
- Sie werden nicht als potenzielle Stolpersteine wahrgenommen.
- Bestimmte Erfahrungen mit ihnen können ein trügerisches Gefühl von Sicherheit vermitteln.
Kennst du diese Aussagen? Sie fallen häufig – und jeder versteht etwas anderes darunter:
Der Projektleiter sagt: „Ich habe internationale Projekte geleitet und kenne mich mit verschiedenen Kulturen aus.“
Aber bedeutet das wirklich, dass er sich auf die Menschen und ihre unterschiedlichen Denkweisen eingelassen hat? Oft nicht.
Der CEO sagt: „Meine Kommunikation ist klar und deutlich. Das war noch nie mein Problem.“
Was er eigentlich sagt: Mir hat noch niemand das Gegenteil gesagt. Die Frage ist nur, trauen sich die Mitarbeitenden das überhaupt?
Die Teamleiterin sagt: "Ich bin Teamplayerin und arbeite sehr gerne mit anderen zusammen. Und andere auch mit mir."
Schön wär’s! Aber haben die anderen das auch so erlebt? Vielleicht gibt es da noch Luft nach oben.
Mentoring zur Stärkung der Teamkultur
Warum Mentoring so kraftvoll ist? Es verändert nicht nur Einzelpersonen, sondern prägt die ganze Teamkultur, indem es:
- Entwicklung fördert,
- Vertrauen aufbaut,
- die Zusammenarbeit verbessert.
Deine Ansprechpartner
Über Melissa
Was macht Melissas Arbeit so besonders? Mit ihrer tiefgreifenden Expertise und einem feinen Gespür für zwischenmenschliche Dynamiken gestaltet Melissa massgeschneiderte Lösungen, die Unternehmen in den Bereichen Kommunikation, Zusammenarbeit und Unternehmenskultur nachhaltig voranbringen. Ihre Ansätze sind praxisnah, interaktiv und stets darauf ausgerichtet, echte Transformation zu bewirken.
Mit Ameliorate bietet Melissa ein vielseitiges Angebot, das sich an Unternehmen unterschiedlichster Branchen richtet. Von mittelständischen Firmen bis hin zu internationalen Konzernen. Ihr Leistungsspektrum umfasst:
Workshops
Keine 08/15-Workshops, sondern innovative Formate, die wirklich etwas bewegen. Wir arbeiten an den drei K’s – Kommunikation, Kollaboration und Kultur. Hierbei schafft Melissa Raum für neue Perspektiven, regt zur Reflexion an und vermittelt Tools für eine verbesserte Teamdynamik.
Führungskräftecoaching
Melissa unterstützt Führungskräfte dabei, ihre individuellen Stärken zu entfalten, Herausforderungen souverän zu meistern und eine positive Führungswirkung zu erzielen. Oftmals ist sie auch der Spiegel der unsichtbares sichtbar macht, um echte Veränderung zu bewirken.
Mentoring
Als erfahrene Mentorin berät Melissa Unternehmen, die eigene Mentoring-Programme aufbauen oder bestehende Konzepte weiterentwickeln möchten. Mit ihrer langjährigen Erfahrung weiss sie, wo die Stolpersteine liegen und wie man sie umgeht. Ganz gleich, ob ein Unternehmen von null startet oder sein Programm optimieren möchte - ameliorieren (verbessern) geht immer!
Über Joern
Joern Schlimm ist bei Ameliorate zuständig für die Bereiche Customer Experience, Digitale Innovation und Risikomanagement. Mit seiner internationalen Erfahrung aus zwei Jahrzehnten als Berater unterstützt er Organisationen dabei, sowohl ihre traditionellen als auch ihre digitalen Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
Während der letzten 20 Jahre hat Joern in zahlreichen Organisationen als Berater Risikomanagement-Frameworks und Methodiken von Grund auf aufgebaut und optimiert. Er hat sowohl bei bei grossen Projekten wie FIFA-Weltmeisterschaften, als auch in multinationalen Konzernen erfolgreich Risikomanagement implementiert und verfügt neben seiner Praxiserfahrung über umfassende Zertifizierungen, die ihm dabei helfen, dein Risiko- und dein Qualitätsmanagement auf ein neues Niveau zu heben.
Customer Experience
Im Bereich Customer Experience konzentriert sich Joern darauf, die gesamte Customer Journey zu optimieren und unterstützt Sie dabei, das Kundenerlebnis ganzheitlich zu verbessern. Dazu gehört die Analyse Ihrer aktuellen Customer Journey mithilfe unseres hauseigenen Analyse-Tools sowie Mystery-Shopping-Ansätzen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die physischen, sowie die digitalen Aspekte der Journey nahtlos aufeinander abzustimmen.
Digitale Innovation
Joern hat seine Doktorarbeit im Bereich digitale Innovation geschrieben und verfügt über tiefgehendes Wissen zu Web3-Anwendungen, künstlicher Intelligenz und Gamification. Er unterstützt Unternehmen dabei, innovative digitale Konzepte zu integrieren und ihre Prozesse effizienter zu gestalten.
Sport und Entertainment
Mit 15 Jahren Erfahrung in der Sport- und Unterhaltungsindustrie, darunter bei der FIFA, Kontinentalverbänden, zahllosen Fussballvereinen und Verbänden, sowie Freizeitparks wie dem Europa-Park, bietet Joern strategische Beratung und Workshops, die speziell auf die Bedürfnisse der Sport- und Unterhaltungsbranche zugeschnitten sind.